Política de Privacidad

Esta política se refiere a los datos de las personas que contratan o usan ElementoLabs (titulares de cuenta y usuarios). El tratamiento de los datos de los leads y contactos que el Cliente introduce en la plataforma se rige por el Contrato de Encargado del Tratamiento, en el que el Cliente es el Responsable.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: [RAZÓN SOCIAL]
• CIF: [CIF/NIF]
• Domicilio: [DOMICILIO FISCAL]
• Contacto de privacidad: [privacidad@elementolabs.es]

2. Qué datos tratamos

• Datos de registro: nombre, apellidos, empresa, email, teléfono, sector, ciudad.
• Datos de uso: registros de acceso, dirección IP, actividad en la plataforma.
• Datos de facturación (si aplica): datos necesarios para gestionar el pago.

3. Finalidades y base jurídica

• Prestar el servicio y gestionar la cuenta — ejecución del contrato.
• Soporte y comunicaciones operativas — ejecución del contrato / interés legítimo.
• Seguridad y prevención de fraude — interés legítimo.
• Comunicaciones comerciales (si procede) — consentimiento, revocable en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales (p. ej. fiscales) — obligación legal.

4. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Tras la baja, los datos se conservan durante un periodo de recuperación y, después, se eliminan o anonimizan, salvo obligación legal de conservación (p. ej. facturación).

5. Destinatarios y encargados

Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, IA, mensajería, email, pagos). El listado y sus garantías se detallan en el Contrato de Encargado del Tratamiento. Los datos de alojamiento se ubican en [REGIÓN DE ALOJAMIENTO — p. ej. UE / Frankfurt].

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (p. ej. EE. UU.). En tales casos, las transferencias se amparan en mecanismos válidos conforme al RGPD (Data Privacy Framework y/o Cláusulas Contractuales Tipo). [Confirmar el mecanismo aplicable a cada proveedor con asesoría legal.]

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [privacidad@elementolabs.es]. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito, control de acceso, aislamiento por cliente mediante seguridad a nivel de fila) para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cookies

La plataforma utiliza cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para su funcionamiento y, en su caso, analíticas. [Añadir política de cookies detallada si se emplean cookies no esenciales.]