[…]por los datos reales de la empresa (razón social, CIF, domicilio, email de privacidad, región de alojamiento de datos), y (2) que lo revise y valide un abogado especializado en protección de datos.Condiciones que rigen el uso de la plataforma ElementoLabs CRM.
Versión 2026-07-11 · Última actualización: 2026-07-11
El presente servicio es prestado por [RAZÓN SOCIAL] (en adelante, «ElementoLabs»), con CIF [CIF/NIF] y domicilio en [DOMICILIO FISCAL]. Correo de contacto: [privacidad@elementolabs.es].
Estas condiciones regulan el acceso y uso de ElementoLabs CRM, una plataforma en modo SaaS (software como servicio) para la gestión de clientes potenciales, marketing y comunicaciones. El registro y uso del servicio implican la aceptación plena de estos Términos, de la Política de Privacidad y del Contrato de Encargado del Tratamiento.
ElementoLabs CRM es una herramienta multi-cliente que permite, entre otras funciones, gestionar leads, tareas, campañas, landing pages, comunicaciones por WhatsApp y correo, y funcionalidades asistidas por inteligencia artificial. El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad».
El registro público crea una cuenta gratuita. La activación de planes de pago la realiza ElementoLabs de forma manual. Las condiciones económicas concretas se acordarán, en su caso, por separado.
El Cliente es el único responsable de la información y los datos personales de terceros (por ejemplo, sus leads y contactos) que introduzca o trate a través de la plataforma. El Cliente actúa como Responsable del Tratamiento de dichos datos y ElementoLabs como Encargado, en los términos del Contrato de Encargado del Tratamiento. El Cliente garantiza disponer de base jurídica para tratar esos datos.
El Cliente se compromete a no utilizar el servicio para fines ilícitos, envío de comunicaciones no solicitadas (spam) contrarias a la normativa, vulneración de derechos de terceros, ingeniería inversa, o cualquier actividad que comprometa la seguridad o el funcionamiento de la plataforma.
El software, la marca y los contenidos de la plataforma son titularidad de ElementoLabs. Los datos y contenidos introducidos por el Cliente siguen siendo de su titularidad.
ElementoLabs procurará una disponibilidad razonable del servicio, pero no garantiza que sea ininterrumpido o libre de errores. Podrán realizarse tareas de mantenimiento o actualizaciones.
En la máxima medida permitida por la ley, ElementoLabs no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. ElementoLabs no responde de la licitud de los datos introducidos por el Cliente.
El Cliente puede solicitar la baja de su cuenta desde su perfil. Tras la solicitud, el acceso se cierra y los datos se conservan durante un periodo de recuperación (según se indica al Cliente en el proceso de baja), transcurrido el cual se eliminan de forma definitiva. Ver detalle en la Política de Privacidad.
ElementoLabs podrá actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables. El uso continuado tras la comunicación implica su aceptación.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.